Aviso de privacidad

KenTeK Security & Technology, S.A., sociedad anónima constituida en la República de Panamá y subsidiaria de KenTeK Group, S.A., con domicilio en Ciudad de Panamá, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilite a través de este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribirnos a datos@kentek-securitytech.com.

Este sitio tiene un único punto de recolección: el formulario para solicitar una sesión de diagnóstico. Allí le pedimos su nombre y apellido, su organización, su cargo, su correo electrónico, el sector de su organización y una descripción de lo que necesita resolver. Puede además indicarnos, si quiere, su teléfono, el tamaño de su organización, el tema que le interesa y qué motiva su consulta.

Registramos automáticamente la fecha y hora en que recibimos su solicitud, la página desde la que la envió y el origen de su visita.

No recogemos datos sensibles —ni sobre su salud, origen, creencias, afiliación ni vida privada—, ni identificaciones oficiales, ni datos financieros, ni su dirección física, ni datos de terceras personas. Tampoco usamos cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad: medimos el uso del sitio con una herramienta que no emplea cookies ni identificadores que le sigan entre visitas.

Sus datos se tratan con tres finalidades, y ninguna más:

• Evaluar su solicitud y preparar la conversación que nos pide.
• Verificar que podemos atenderla conforme a nuestras políticas internas de integridad y conflicto de interés.
• Responderle.

No los usamos para publicidad, no los cedemos ni los vendemos a terceros, y no construimos con ellos perfiles comerciales más allá de la evaluación de su propia solicitud.

Por su consentimiento, que usted otorga marcando una casilla que nunca está premarcada. Sin esa casilla el formulario no se envía.

Puede retirar su consentimiento cuando quiera, escribiendo a la dirección indicada arriba. Retirarlo no afecta la validez del tratamiento que hayamos hecho antes, y a partir de ese momento dejamos de tratar sus datos y los eliminamos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

Su solicitud llega a nuestro buzón de correo corporativo, y queda además en un almacenamiento temporal de respaldo que existe para que ninguna solicitud se pierda si el correo falla.

Tres proveedores intervienen, todos con infraestructura fuera de la República de Panamá:

• Resend — entrega a nuestro buzón el correo con su solicitud.
• GoDaddy — aloja el buzón corporativo donde su solicitud queda registrada.
• Cloudflare — aloja este sitio y guarda una copia temporal de respaldo de su solicitud, para que no se pierda si el correo falla.

Se lo decimos de forma expresa porque creemos que usted debe saberlo antes de escribirnos, no después.

Dentro de la compañía, solo accede a sus datos quien necesita hacerlo para atender su solicitud. No hay más destinatarios.

Esta transferencia se ampara en su consentimiento, que es la primera de las condiciones que el artículo 33 de la Ley 81 de 2019 admite para que una transferencia de datos sea lícita. Por eso la casilla que usted marca al enviar el formulario dice de forma expresa que sus datos se almacenan en plataformas de terceros: sin esa información, el consentimiento no sería informado y la transferencia no estaría amparada.

Mantenemos con cada proveedor las condiciones contractuales de tratamiento que exige su propio servicio, y podemos acreditarlas si usted lo solicita.

Si su solicitud no deriva en una relación comercial, la conservamos veinticuatro meses desde que la recibimos, y después la eliminamos. Ese plazo responde a que una conversación que no prospera hoy suele retomarse dentro de dos ciclos presupuestarios.

Si su solicitud sí deriva en una relación contractual, conservamos sus datos mientras dure esa relación y, después, durante el plazo de conservación documental que la normativa aplicable exija.

La norma no fija un máximo: establece que el plazo lo determina la finalidad del tratamiento y las leyes aplicables a cada caso, y que cumplido ese plazo los datos se suprimen. Los veinticuatro meses son nuestro criterio declarado para esa finalidad, y lo revisamos cada año.

Puede pedirnos acceder a los datos que tenemos sobre usted, rectificarlos si están equivocados, cancelarlos, oponerse a que los tratemos y obtener una copia portable de ellos.

Para ejercerlos, escriba a datos@kentek-securitytech.com indicando qué derecho quiere ejercer. Le pediremos únicamente lo necesario para confirmar que es usted quien escribe.

Los plazos que nos obligan son estos:

• Acceso a su información: diez días hábiles desde que presenta la solicitud, conforme al artículo 16 de la Ley 81 de 2019.
• Rectificación de datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos: cinco días hábiles desde la solicitud, conforme al artículo 17.
• Para la cancelación, la oposición y la portabilidad aplicamos también diez días hábiles, por coherencia con el plazo de acceso.

Atender su solicitud es gratuito, como exige la ley. Le responderemos también si no tenemos ningún dato suyo —en ese caso se lo diremos—, y si nos escribió por medio electrónico le responderemos por el mismo medio, salvo que nos pida otro.

Si considera que no hemos atendido su solicitud como corresponde, puede acudir a la autoridad panameña competente en materia de protección de datos personales.

No tomamos decisiones automatizadas sobre usted ni elaboramos perfiles. Su solicitud la lee y la evalúa una persona. Ningún sistema decide por sí solo si le respondemos, cómo le respondemos o qué le proponemos.

El sitio se sirve exclusivamente sobre conexión cifrada. El formulario valida lo que recibe tanto en su navegador como en nuestro servidor, aplica una verificación anti-automatización que no usa cookies y limita la frecuencia de envíos desde un mismo origen. Nuestros registros técnicos de error no contienen datos personales.

Si sus datos fueran sustraídos o tuviéramos indicios de que su seguridad resultó comprometida, se lo informaremos a la brevedad posible por el medio de contacto que nos haya facilitado, con lo que sepamos del alcance y de las medidas adoptadas.

Este sitio se dirige a profesionales que actúan en nombre de una organización. No está destinado a menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas. Si llegáramos a recibirlos, los eliminaremos.

Si cambiamos la forma en que tratamos sus datos, publicaremos aquí la nueva versión. La que rige para usted es la que estaba vigente cuando nos dio su consentimiento, y la guardamos junto a su solicitud precisamente para poder acreditarlo.